Retours & Échanges

Retours & Échanges – SIMAC

🔄 Politique de retours

Chez SIMAC, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos sabots et sandales.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans un délai de 3 jours après réception de votre commande.

 

 

👟 Échanges de pointure

  • Les échanges de pointure sont possibles.

  • Les produits doivent être non portés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • Une photo du produit doit être envoyée à notre service client pour valider l’état du produit avant l’acceptation du retour ou de l’échange.

 

 

💰 Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire avec SIMAC.

  • Nous vous recommandons de bien emballer le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.

 

 

📦 Produits non éligibles

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits portés ou endommagés par le client

  • Produits hors délai de retour (plus de 3 jours)

  • Produits dont l’état n’a pas été validé par photo envoyée au service client

 

 

📞 Contact pour retours & échanges

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client via :

  • WhatsApp / Téléphone : +212 7 70 23 69 21

Notre équipe vous guidera dans la procédure à suivre pour un retour ou un échange rapide et sécurisé.