FAQ
Foire Aux Questions – SIMAC
🚚 Livraison
📦 Livrez-vous partout au Maroc ?
- Oui, nous livrons partout au Maroc.
⏱️ Quel est le délai de livraison ?
- La livraison s’effectue généralement sous 24 à 48 heures, selon la ville.
💰 La livraison est-elle gratuite ?
- Oui, la livraison est 100 % gratuite partout au Maroc.
💳 Paiement
💵 Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Nous proposons les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD)
- Paiement par virement bancaire
- Les informations de virement sont communiquées après la confirmation de la commande.
🔁 Retours & échanges
↩️ Acceptez-vous les retours ?
-Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours après réception de la commande.
👟 Puis-je échanger la pointure ?
- Oui, l’échange de pointure est possible, à condition que le produit soit non porté et dans son état d’origine.
📏 Tailles & produits
📐 Quelles sont les pointures disponibles ?
- Hommes : du 40 au 45
- Femmes : du 37 au 41
🏠🌤️ Les produits SIMAC sont-ils adaptés à un usage intérieur et extérieur ?
- Oui, nos sabots et sandales sont conçus pour un usage intérieur et extérieur.
🛠️ Qualité & expertise
🧵 Depuis quand existe la marque SIMAC ?
- SIMAC est présente sur le marché depuis 2019 et bénéficie de plus de 25 ans d’expertise dans la fabrication de chaussures.
📞 Service client
📲 Comment contacter le service client SIMAC ?
- Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou téléphone au :
📱 +212 7 70 23 69 21
🕘 Quels sont vos horaires de disponibilité ?
- Notre service client est disponible 7j/7.
🌐 Site & collections
🆕 Proposez-vous d’autres catégories à l’avenir ?
- Oui, SIMAC prévoit d’ajouter de nouvelles catégories et collections prochainement.